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　　近年来，海盐县供销社紧抓“数字经济”发展机遇，以“直播+”赋能农业产业，通过搭建基地、制定标准、培育人才、优化服务等举措，探索出一条集电商孵化、直播销售、品牌培育于一体的乡村产业数字化转型新路径，助力乡村振兴。

　　一是构筑直播阵地，汇聚发展势能。依托武原兴农供销社，携手浙江万维传媒公司，共同组建“盐味农耕”供销运营管理有限公司，建成占地700㎡的农产品电商直播基地。精心设置“山海协作”农产品展示厅及5间特色农产品直播间，涵盖“盐味农耕”、海盐大米、海盐葡萄、海盐农副产品及农创客等主题。创新构建“户外场景直播+基地连线互动+产地溯源直播”三维直播矩阵，全方位展示海盐农产品魅力。截至目前，已吸引3家涉农群体入驻直播基地，线万元。同步打造“盐味农耕”微信公众号、抖音账号等新媒体矩阵及私域流量池，常态化推送优质内容，展示海盐农产品特色优势。今年以来，已累计推送推文、视频55条。

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　　二是严守质量关口，铸就口碑基石。建立健全农产品品质管控机制，从源头把控入驻商家资质，仔细核查农产品种植、加工、存储等重点环节。与嘉兴文虎酱鸭股份有限公司、嘉兴盐选文化传媒有限公司等本地知名企业达成深度合作，精心上架文虎酱鸭、“盐工坊”美味大头菜、酱香一口茄等预包装农特产品，包装上标明生产日期和配料表，实现运输便捷化与溯源精准化。定期组织农产品市场调研，紧密对接市场动态与趋势，优化直播间农产品定价策略，发放直播福利，提升产品市场竞争力。

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　　三是强化人才培育，激活内生动力。举办“盐味农耕”农产品直播大赛，吸引20余名涉农群体参与，赛后择优培训，推荐参加省、市直播竞赛。以赛促培，培育一批精通技术、擅长经营的电商人才，为前三名获奖主播提供现金奖励及入驻直播基地的政策扶持，营造良好的电商创业氛围。重磅推出“新农人”孵化计划，围绕电商运营、短视频制作、直播带货等核心技能，设计培训课程，推出农业创业研学班，为新农人主播提供全方位技能培训，助力其快速成长。截至目前，累计开展培训5场，惠及学员219人。

　　四是优化服务体系，保障消费体验。构建完善的售前和售后服务管理体系，培养高素质电商客服团队，确保每个直播团队都有专门的客服对接。售前阶段，要求主播在直播过程中实时解答消费者关于农产品的各类疑问，主动告知农产品规格、保质期、储存条件等关键信息，避免因信息不对称引发赔付纠纷。售后环节，要求电商客服人员及时、高效解决消费者问题，积极安抚消费者情绪，切实提升消费者满意度与忠诚度。截至目前，所有直播带货账号好评率达99%。