PG电子商务有限公司-草原特色电商服务平台

　　鲁网7月14日讯乡村小卖部是扎根基层、贴近百姓的民生触点，在推进乡村全面振兴的进程中，山东泰安肥城市烟草专卖局（公司）（以下简称肥城烟草）主动扛起国企社会责任，立足本地乡村发展实际，创新推行“1+N”农网赋能发展体系，秉持“一户一策”精准帮扶原则，推动传统乡村夫妻小店迭代升级、多元赋能。

　　乡村零售终端大多体量小、基础弱，抗风险能力差。如何在不增加商户负担的前提下实现提质增效？肥城烟草给出的答案是：精准画像，因店制宜。

　　边院镇济河村的姜勇对此感触颇深。他的小店开了多年，随着村里年轻人外出，客源日渐萎缩，营收仅够糊口，夫妻俩一度动了“关店进城”的念头。转机出现在肥城烟草客户经理李建的走访中。了解到姜勇的困境后，李建没有照本宣科，而是结合店铺紧邻国家级盐穴储能项目的区位优势，为他量身定制了一套改造方案。针对项目带来的外来务工人员激增这一实际，李建引导姜勇调整经营思路，从单一售卖日用杂货转向服务多元化人群。

　　短短三个月，这家濒临倒闭的老店焕然一新。店内，商品分区根据新Pg电子平台网址客群习惯重新规划，速食、饮品等供应更加充足；店外，原本闲置的空地被改造成茶歇休闲区，成了工友们休息、村民们议事的公共空间。更关键的是，便民Pg电子平台网址服务柜、快递代收点、团购自提点等功能的嵌入，让小店的人气彻底旺了起来。改造后，日均客流增加了300多人次，其中七成是周边项目的务工人员。姜勇不仅保住了家门口的营生，月收入也翻了一番。“以前是熬日子，现在是奔日子。”姜勇的话，道出了许多受益商户的心声。这种基于实地调研的“一户一策”，避免了千篇一律的改造，真正做到了扶到点上、帮到根上。

　　针对农村商户普遍年龄偏大、经营理念传统、数字化技能欠缺的短板，肥城烟草将“数字赋能”作为提升农网终端竞争力的关键抓手。

　　他们一方面组织线场以上实操培训，手把手教授会员管理、社群运营、库存周转等实用技能；另一方面，依托“泰享用”线上平台，搭建商户互助交流的“云课堂”，邀请标杆商户分享经营技巧。在姜勇的店里，一个由他担任群主的“邻里好物分享群”格外活跃。每天，他会将店内的促销信息、新品到货情况发至群内，并通过积分兑换、消费折扣等方式留住熟客。这种“指尖上的经营”，让顾客复购率提升了近三成。

　　图为工作人员引导标杆商户通过“泰享用”线上平台分享经营经验。（肥城烟草供图）

　　更重要的是，线上渠道打破了乡村小店的物理边界。借助成熟的物流网络和社群流量，商户们开始尝试将本地的肥城桃、桃木工艺品等特色农产品“搬”上网。过去，这些好东西“养在深闺人未识”，如今通过小店搭建的桥梁，源源不断地销往全国各地。部分经营状况良好的门店，还顺势吸纳村内闲置劳动力，设立临时务工岗位，让村民实现了挣钱顾家两不误。

　　肥城烟草在推进“1+N”模式过程中，注重引导零售终端承接政务服务功能，使其成为延伸基层治理触角的“微阵地”。

　　如今的乡村示范店，功能早已超越了买卖本身。通过与金融机构合作，店内设立了普惠金融服务点，村民足不出村即可办理小额取现、缴费等业务；快递代收点的普及，解决了农村物流配送的“最后一公里”难题。与此同时，这些门店凭借其人流量大、覆盖面广的优势，自然成为政策宣传的前哨站。惠农补贴政策、防范金融诈骗常识、法律法规解读等信息，通过店主日常的交谈和店内的宣传栏，潜移默化地传递到村民心中。

　　在姜勇的店里，休闲区常常座无虚席。这里既是工友们的休息站，也是村民们议事的“茶馆”。店主在提供服务的同时，也充当了社情民意的“收集员”。这种“商业+公益”的模式，不仅增强了商户与村民之间的黏性，更让小店成为了服务群众的重要支点。通过整合多方资源，肥城烟草将一个个孤立的商业网点，编织成了一张覆盖乡村的便民服务网，有效补齐了农村公共服务的短板，提升了乡村治理的精细化水平。

　　从单纯的商业终端到多元的便民枢纽，肥城烟草的探索实践，是国有企业服务国家战略的生动缩影。通过持续深化农网终端提质升级，不仅让一批批乡村零售户实现了稳定增收，更在优化乡村消费环境、促进农民就地就业、畅通城乡经济循环等方面发挥了积极作用。下一步，肥城烟草将继续秉持为民初心，聚焦群众急难愁盼，不断丰富服务场景，完善帮扶机制，让乡村小店在助力乡村全面振兴、推进共同富裕的道路上释放更多效能，为广袤田野注入更加持久的生机与活力。（通讯员 武文超）